Эмоциональное выгорание: что это, признаки и профилактика

Эмоциональное выгорание — это то, с чем сталкивается абсолютное большинство взрослых людей, живущих и работающих по сложному графику. Также выгоранию подвержены те, кто работают с людьми: педагоги, психологи, журналисты и даже продавцы. Мы расспросили эксперта, психолога Диану Кочереву, о том, что же такое эмоциональное выгорание, как его определить и главное — как с ним бороться.

В этой статье читай:

• Что такое эмоциональное выгорание

  Синдром эмоционального выгорания — это, простыми словами, реакция организма на профессиональный стресс.

  И вовсе необязательно постоянно находиться в состоянии нервного срыва. Для того, чтобы эмоционально выгореть, необходимо просто подвергаться стрессу средней интенсивности.

  «На Европейской конференции ВОЗ в 2005 году было отмечено, что стресс на работе — это важная проблема примерно для трети трудящихся стран Европейского союза», — подчеркивает эксперт.

  Каковы его основные признаки?

  Во время выгорания человек постепенно теряет эмоциональную, когнитивную и физическую энергию. Это проявляется в эмоциональном и умственном истощении, быстрой физической утомляемости, отстраненности и снижении удовольствия от рабочего процесса.

  Если ты отмечаешь у себя больше пяти пунктов из этого списка, стоит обратить внимание на эмоциональное здоровье:

  • усталость, утомление, истощение;
  • психосоматические недомогания;
  •  нарушения сна;
  •  негативное отношение к клиентам;
  •  негативное отношение к своей работе;
  •  скудость репертуара рабочих действий;
  • злоупотребление химическими агентами (кофе, табаком, алкоголем, наркотиками, лекарствами);
  • переедание или отсутствие аппетита;
  • негативная Я-концепция;
  • агрессивные чувства (раздражительность, тревожность, напряжённость, беспокойство, взволнованность, гнев);
  • упаднические и связанные с ними эмоции: цинизм, пессимизм, чувство безнадёжности, апатия, депрессия, чувство бессмысленности  и  переживание чувства вины.

   «Некоторые исследователи называют последние три симптома «разрушающими», а остальные — их следствиями», — отметила Диана.

  
  Стадии эмоционального выгорания

  Каждая стадия выгорания имеет свои последствия и проявления, которые помогают диагностировать заболевание.

  Первая проявляется на функциональном уровне: забывание каких-то моментов, сбои в выполнении двигательных функций и т.д. Обычно на них мало кто обращает внимание.

  Может формироваться в течение 3-5 лет работы.

  Вторая стадия определяется рядом симптомов, таких как: снижение интереса к работе, потребности в общении, нарастание апатии, появление устойчивых соматических симптомов, раздражительность, которая становится заметной и самому человеку, и окружающим.

  Время формирования 5-15 лет.

  Третья и самая сложная – собственно личностное выгорание. Отмечается полная потеря интереса к работе, к жизни вообще, эмоциональное безразличие, постоянная нехватка сил. Человек старается уединиться.

  Время формирования 10-20 лет.

  Профилактика и лечение

  Как и любое другое заболевание, эмоциональное выгорание нужно лечить, а также прибегать к мерам профилактики.

  «Есть несколько шагов в профилактике выгорания и профессиональной деформации, — рассказала нам Диана. — Это — осознание, отслеживание, самостоятельный мониторинг состояния и профессиональная рефлексия».

  Осознание и отслеживание

  Ты должна учесть все профессиональные факторы, которые могут поспособствовать эмоциональному выгоранию. Они делятся на:

  • Физиологические (условия труда, в частности — подвижность, нагрузка на глаза, уши, горло, вредные условия, удобство офиса);
  • Психологические (общение с токсичными клиентами и коллегами, отсутствие разрядки, большое количество контактов с людьми в день).

  
  Мониторинг

  На этом этапе стоит проанализировать все факторы, влияющие на тебя, а также — логически оценить ситуацию. Мониторинг позволяет выявить ранние признаки психо-эмоциональной перегрузки.

  Профессиональная рефлексия

  Это не столько мера, сколько качество, которое заключается в оценочном осознании и идентификации себя как профессионала, деятельности, как формы самовыражения.

  Так или иначе, эмоциональное выгорание может произойти с каждым. Важно лишь вовремя понять, что что-то не так, и обратиться к профессионалу за помощью.

  Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.

  Июнь 7 2019, 03:06

  Автор: Слава Савельева
  Источник: liza.ua

  Нет похожих статей.

  Короткий URL: https://nexusrus.com/?p=52486

  Добавил: admin Дата: Июн 7 2019. Рубрика: Бизнес. Вы можете перейти к обсуждениям записи RSS 2.0. Все комментарии и пинги в настоящее время запрещены.